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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS


A SAÚDEOK ASSISTÊNCIAS E BENEFÍCIOS LTDA., inscrita no CNPJ nº 63.676.622/0001-54, com sede na Rua Sete de Abril, 277, 9º andar, Jd. São Luiz, CEP 01043-906, doravante denominada "Saúde OK",  leva a sua privacidade a sério. 
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários ("você", "seu" ou "titular") de nossa plataforma e serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
Ao acessar nosso site ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela SaúdeOK, o usuário declara ter lido esta Política e estar ciente das práticas aqui descritas.
QUEM SOMOS
A SaúdeOK é uma empresa especializada na administração e intermediação de benefícios, assistências e serviços disponibilizados por parceiros especializados.
A SaúdeOK não é operadora de plano privado de assistência à saúde, hospital, clínica médica, seguradora ou prestadora direta dos serviços médicos, atuando como administradora e intermediadora dos benefícios contratados pelos usuários.

1.    DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, compartilhamento, armazenamento e eliminação.
Controlador: A Saúde OK, a quem compete as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
Operador: Terceiros que realizam o tratamento de dados em nome do Controlador, como nosso fornecedor da plataforma tecnológica.
Titular: Você, a pessoa natural a quem os dados se referem.
2.    DADOS PESSOAIS COLETADOS 
Coletamos os seguintes tipos de dados para fornecer nossos serviços:
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, endereço, e-mail e telefone.
Dados Pessoais Sensíveis (Dados de Saúde): Histórico de saúde, condições médicas, diagnósticos, tratamentos, prescrições, resultados de exames e outras informações que você forneça durante as teleconsultas ou no uso da plataforma.
Dados Financeiros: Informações de pagamento para processar a assinatura mensal.
Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, como data e hora de acesso e serviços utilizados.
DADOS DE DEPENDENTES
Quando houver contratação de plano familiar ou inclusão de beneficiários, poderão ser coletados os dados pessoais dos dependentes.
O contratante declara possuir autorização para fornecer tais informações
3.    FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS 
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
Prestação dos Serviços Contratados: Viabilizar o acesso a teleconsultas, acionar serviços de assistência (funeral, pet, doméstica), administrar o clube de benefícios e intermediar o contato com laboratórios e farmácias.
Gerenciamento do Contrato: Processar pagamentos, enviar comunicações sobre sua assinatura e prestar suporte.
Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir exigências legais e regulatórias, como a guarda de prontuários e registros.
Segurança: Proteger a plataforma contra fraudes e garantir a segurança dos seus dados.
4.    COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS 
Para a execução dos serviços, seus dados podem ser compartilhados com:
•    Profissionais de Saúde: 
Médicos, psicólogos e outros profissionais que realizam o atendimento via telemedicina.
•    Empresas Parceiras:
Laboratórios e farmácias, para a realização de exames e compra de medicamentos.
Empresas de assistência (funeral, pet, doméstica), para a prestação dos respectivos serviços.
Parceiros do clube de benefícios, para garantir seu acesso às vantagens.
•    Operadores Tecnológicos: 
O fornecedor da plataforma e outros serviços de infraestrutura (como armazenamento em nuvem) que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções.
•    Autoridades Públicas: 
Mediante ordem judicial ou requerimento de autoridade competente.
Exigimos que todos os parceiros e operadores com quem compartilhamos dados adotem os mesmos padrões de segurança e conformidade com a LGPD.
5.    ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS 
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, utilizando medidas técnicas e administrativas para protegê-los de acessos não autorizados, perda ou destruição. Os dados são mantidos enquanto seu contrato estiver ativo e, após o término, pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais e para a defesa em processos judiciais.
6.    SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS 
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento.
7.    COMO EXERCER SEUS DIREITOS 
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@saudeokei.com
8.    ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
 Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.
[  ] Declaro que li e aceito política de privacidade e proteção de dados.

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